Условия использования

ВВЕДЕНИЕ

Компания Collect&Pay ltd., зарегистрированная в Казахстане, с регистрационным номером 200440900101, зарегистрированная по адресу Казахстан, Астана, р-н Есиль, 55/17, Мангилик Ел, офис 249-250-251, уполномочена Управлением по финансовым услугам г. Астаны («AFSA») в соответствии с Действующим законом Международного финансового центра «Астана» («Правила») для оказания денежных услуг с регистрационным номером AFSA-A-LA-2022-0023 и торговли под названием «Collect&Pay» ( далее «мы», «наш» или «нас»).

Настоящие положения и условия («Правила и условия») применимы и доступны на нашем веб-сайте www.collectnpay.com («Наш веб-сайт»). Они определяют большую часть ваших обязательств перед нами и нашу ответственность перед вами, как и когда наше соглашение с вами может быть расторгнуто, а также степень нашей ответственности перед вами.

КОГДА ВЫ ОТКРЫВАЕТЕ СЧЕТ НА НАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ И ИСПОЛЬЗУЕТЕ ЛЮБУЮ ИЗ НАШИХ УСЛУГ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ ЭТИ УСЛОВИЯ. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ НИКАКИЕ НАШИ УСЛУГИ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ. НАСТОЯЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ЯВЛЯЮТСЯ ЮРИДИЧЕСКИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ СОГЛАШЕНИЕМ, И ВАЖНО, ЧТОБЫ ВЫ УДЕЛИЛИ ВРЕМЯ ИХ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЮТ.

1. ОБЗОР

Настоящие Условия регулируют предоставление нами платежных услуг, заключающихся в выполнении заказанных вами платежных транзакций через наш веб-сайт. Эти условия применяются к использованию вами нашего веб-сайта, выполнение которого вы поручаете нам, и мы соглашаемся предоставить вам любую из наших услуг по совершению платежных операций в Интернете, включая весь контент, функциональные возможности и услуги, предлагаемые через него.

Наши обязательства по настоящим Условиям определяются принятием вами вас в качестве пользователя, что осуществляется по нашему собственному усмотрению, и мы оставляем за собой право отказать вам в предоставлении наших Услуг без указания причины. Вы должны немедленно предоставить нам всю информацию и документацию, которую мы можем запросить у вас в любое время, чтобы мы могли выполнить любые юридические требования к нам, связанные с Нашими услугами, в том числе в соответствии с требованиями закона о борьбе с отмыванием денег и финансированием. терроризм, и вы соглашаетесь, что мы свяжемся с вами для этих целей.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Следующие термины, используемые в настоящих Условиях, имеют значение и объем, указанные ниже:

• «Рабочий день» с 9:00 до 16:30. GMT, с понедельника по пятницу.
• «Наши услуги» означают любые денежные услуги, предоставляемые Collect&Pay.
• Определение понятия «Наш сайт» приведено в параграфе «Введение» выше.
• «Платежный агент» означает физическое или юридическое лицо, выступающее в качестве третьей стороны, предоставляющей платежные услуги, или агент, действующий от нашего имени, который оплачивает платежную транзакцию, инициированную вами в указанной вами стране назначения.
• «Платежное поручение» означает все инструкции, отправленные вами нам с просьбой выполнить Платежную операцию через платформу, электронную почту или телефон.
• «Платежная операция» – перевод денег Получателю.
• «Получатель» — физическое или юридическое лицо, указанное вами в качестве получателя Платежной операции, которое является физическим лицом и является приемлемым для нас и получает денежный перевод через назначенного Платежного агента.
• Термины «Вы», «Ваш» и «Пользователь» означают лицо, которое заключает с нами соглашение на предоставление наших Услуг.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Каждая платежная транзакция, которую мы осуществляем для вас, представляет собой отдельный договор, включающий настоящие Условия.

4. ИЗМЕНЕНИЯ

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящие Условия, например, для соответствия изменениям законодательства или нормативных требований или в связи с изменениями рыночных условий.

Если мы внесем какие-либо изменения в настоящие Условия, мы сделаем это, разместив пересмотренную версию этих Условий на нашем веб-сайте. Дата публикации новых Условий на нашем веб-сайте будет считаться датой вступления в силу любых изменений («Дата вступления в силу»). Если вы хотите получить письменную копию настоящих Условий по почте, мы отправим ее вам по запросу на почтовый адрес, который у нас есть для вас.

Изменения, которые мы вносим в настоящие Условия, обычно применяются только к Платежным поручениям, введенным после Даты вступления в силу, но также применяются к Платежным поручениям, введенным до Даты вступления в силу, если мы обязаны сделать это в соответствии с законодательством или нормативными требованиями. В любом случае, во избежание сомнений, обновленная версия настоящих Условий заменяет предыдущую версию.

Мы не гарантируем, что наш сайт или какое-либо его содержимое всегда будет доступно или будет работать бесперебойно. Мы можем приостановить, отозвать или ограничить доступность всего нашего сайта или любой его части по деловым и эксплуатационным причинам. Мы постараемся уведомить вас разумным образом (например, разместив сообщение на нашем веб-сайте) о любой запланированной приостановке или выходе.

5. ДОСТУП К НАШЕМУ ВЕБ-САЙТУ

Используя наш сайт, вы заявляете и гарантируете, что вам исполнилось 18 лет и вы достигли совершеннолетия для заключения с нами юридически обязывающего договора. Если нам достоверным образом станет известно, что пользователю не исполнилось 18 лет, мы аннулируем учетную запись пользователя и удалим всю информацию, связанную с таким пользователем, из нашей системы и записей.

После принятия вас в качестве пользователя и заполнения формы регистрации нового клиента мы предоставим вам коды доступа к нашему Сайту, состоящие из имени пользователя и пароля, которые вы можете изменить, следуя инструкциям на нашем Сайте («Коды доступа »). Вы сможете получить доступ к Услугам через наш Веб-сайт, правильно введя свои Коды доступа, но ни при каких других обстоятельствах. Ваши коды доступа являются строго конфиденциальными, личными и не подлежат передаче. Вы несете ответственность за то, чтобы доступ к нашему веб-сайту принадлежал только вам, а ваши коды доступа и любые другие функции безопасности, связанные с вашим доступом к нашему веб-сайту, оставались безопасными и надежными. В соответствии с Правилами вы несете ответственность за ущерб, причиненный нам в результате несанкционированного использования таких Кодов доступа третьими лицами. Если вам станет известно или вы подозреваете, что ваши коды доступа больше не являются конфиденциальными или были каким-либо образом скомпрометированы, вам следует немедленно связаться с нами. Любая необоснованная задержка обращения к нам может повлиять на безопасность наших Сервисов и/или привести к тому, что вы несете ответственность за любые убытки, понесенные в результате этого. Вы соглашаетесь покинуть наш Сайт в конце каждого сеанса. Вы должны быть особенно осторожны при использовании своих кодов доступа для доступа к нашему веб-сайту с общедоступного или общего компьютера, чтобы другие не могли подсмотреть или записать ваши коды доступа. Мы оставляем за собой право отключить любое имя пользователя и/или пароль, независимо от того, выбрали ли вы или предоставили нам, по нашему собственному усмотрению, по любой причине или без причины, в том числе, если, по нашему мнению, вы не выполнили одно из положения настоящих Условий.

6. REQUIRED HARDWARE AND SOFTWARE

Вы должны предоставить и/или получить любое оборудование или телекоммуникационные линии, включая компьютер или устройство, а также операционную систему и принтер для печати и хранения записей на бумаге, в электронном хранилище или на других долговечных носителях, которые могут вам понадобиться для использования наших Услуги. Вы признаете, что определенное программное обеспечение и оборудование, используемые вами, могут не поддерживать определенные функции Наших Услуг. Вы должны распечатать и сохранить копии всех уведомлений, раскрытий и заявлений, которые мы отправляем вам в электронном виде.

Под «текущей версией» мы подразумеваем версию программного обеспечения, которая поддерживается и совместима с нашим сайтом в любой момент времени.

Мы оставляем за собой право прекратить поддержку текущей версии программного обеспечения, если, по нашему мнению, она страдает от недостаточной безопасности или другого дефекта, который делает ее непригодной для использования с Нашими Сервисами.

Мы оставляем за собой право по нашему собственному усмотрению общаться с вами по почте.

Мы не несем ответственности за контент, политику, продукты или услуги любых других лиц или веб-сайтов, связанных с нашим сайтом или доступных через наш сайт. Наличие какой-либо ссылки на любой другой сайт не подразумевает одобрения или связи с каким-либо таким сайтом или каким-либо лицом, управляющим любым таким сайтом. Любая зависимость от контента, политик или услуг любых других лиц или веб-сайтов осуществляется на ваш страх и риск. Любые запросы, проблемы или жалобы относительно таких веб-сайтов следует направлять лицам, ответственным за их работу.

Вы можете добавить наш веб-сайт в закладки или добавить его в избранное, но вам не следует создавать ссылку на какую-либо часть нашего веб-сайта или каким-либо образом предлагать какую-либо форму сотрудничества, одобрения или поддержки с нашей стороны, если таковая отсутствует.

7. ВЫДАЧА ПЛАТЕЖНЫХ ПОРУЧЕНИЙ ЧЕРЕЗ НАШ ВЕБ-САЙТ

В соответствии с настоящими Условиями вы сможете использовать наши Услуги, войдя на наш Сайт и предоставив нам свои Платежные поручения, которые доступны для Платежных операций в широком выборе стран назначения и в широком выборе валют, как время от времени устанавливается на нашем веб-сайте.

Платежные поручения должны содержать такую информацию, которую мы время от времени определяем необходимой для предоставления вам Наших Услуг, включая следующую информацию:

• Имя и другие данные, идентифицирующие Получателя.
• Страна назначения Платежной операции.
• Сумма и валюта Платежной операции.
• В случае Платежной операции на банковский счет Получателя – код IBAN (международный номер банковского счета), если такой банковский счет имеет код IBAN, или соответствующий в каждом случае код банковского счета.

Мы принимаем только Платежное поручение, которое передается нам через наш Сайт. Ваш заказ на выполнение Платежной операции будет рассматриваться нами как Ваше согласие и наше разрешение на выполнение данной Платежной операции.

Прежде чем мы выполним какое-либо Платежное поручение, вы должны убедиться, что мы получили сумму средств, которая, по нашему мнению, необходима для осуществления Платежной транзакции с использованием очищенных средств, немедленно доступных нам посредством произведенного платежа или дебетования, либо с помощью кредитной карты. Обратите внимание, что мы не предоставляем кредит и не можем авансировать какую-либо сумму для покрытия любой суммы Платежной транзакции.

Мы принимаем указанный ниже способ оплаты для выполнения Платежных операций в соответствии с Платежными поручениями (инициированными вами через Наш Сайт):

• Оплата дебетовой или кредитной картой: вы должны разрешить эмитенту вашей карты перевести средства, необходимые нам для выполнения Платежной операции: (i) средства, необходимые для проведения Платежной операции, были списаны со счета, привязанного к вашей карте; и (ii) мы получили разрешение от стороннего поставщика услуг эквайринга и впоследствии получили средства для перевода, которые должны быть получены нами.

Вы несете ответственность за то, чтобы указанный вами способ оплаты имел достаточно денежных средств или кредита, чтобы обеспечить своевременное получение нами средств, необходимых для Платежной транзакции.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что все авторизованные вами платежные операции регулируются всеми применимыми казахстанскими и зарубежными законами и правилами.

У эмитента вашей карты и/или вашего банка или кредитного учреждения также будут условия, применимые к использованию вашей карты или банковского счета, и вы должны ссылаться на такое соглашение (соглашения) при предоставлении средств, необходимых для проведения Платежной операции. , такие условия, которые могут включать в себя применение комиссий и пошлин, а также другие условия, налагаемые эмитентом вашей карты и / или вашим банком или кредитным учреждением.

8. ОБМЕН ВАЛЮТЫ

Если вы попросите нас выполнить Платежное поручение на совершение Платежной операции в пользу Получателя в валюте, отличной от Валюты, хранящейся на вашем счете, мы применим курс обмена валюты в дополнение к любой комиссии за обслуживание и сообщим вам, что курс валюты есть.

Более подробную информацию о калькуляторе цен (с указанием доступных валют и стран, а также курсов обмена валют), местах проведения платежей, а также комиссиях и курсах обмена для клиентов можно найти на нашем Сайте.

9. ОФОРМЛЕНИЕ ПЛАТЕЖНЫХ ОПЕРАЦИЙ

Если мы получим Платежное поручение до 16:30 (GMT +6) в Рабочий день, Платежное поручение будет считаться полученным нами в этот Рабочий день. Если Платежное поручение получено нами после 15:30 (GMT +6) в Рабочий день или в день, не являющийся Рабочим днем, Платежное поручение будет считаться полученным на следующий Рабочий день.

После получения нами Платежного поручения оно становится безотзывным.

Если мы приступим к выполнению Платежного поручения на основании неправильных данных, полученных нами от вас, мы не будем нести ответственность за любые понесенные убытки, хотя мы постараемся помочь в возмещении суммы платежа и оставляем за собой право взимать с вас плату плату для покрытия наших разумных расходов на это.

Мы можем по своему усмотрению отказать в проведении Платежной транзакции. Примеры случаев, когда мы можем отказаться от проведения Платежной операции, изложены в пункте 14, а также включают в себя:

• Если мы обязаны сделать это в соответствии с применимым законодательством о борьбе с отмыванием денег или финансированием терроризма и/или если мы знаем или подозреваем, что Платежная операция может быть незаконной (в том числе в случаях мошенничества).
• Вы не предоставили нам достаточные, удовлетворительные и надежные доказательства вашей личности или любую другую информацию, необходимую нам в отношении Платежной транзакции.
• Если мы знаем или подозреваем, что запрошенное вами Платежное поручение содержит ошибки или не авторизовано вами.
• Получение нами Платежного поручения в обстоятельствах, когда у нас недостаточно времени для обеспечения выполнения запрошенной Платежной операции в запрошенный срок.
• Вы не предоставили нам сумму средств, которая, как мы сообщаем вам, необходима для продолжения Платежной транзакции в виде очищенных средств, немедленно доступных нам.
• Вы нарушаете обязательства по настоящим Условиям, включая обязательство по уплате наших сборов.

Мы оставляем за собой право не принимать или не разрешать платежи из или в определенные страны, прямо или косвенно, в определенные страны, которые, как мы определили, действуя по нашему собственному усмотрению, представляют высокий риск для нашего бизнеса или предполагают более высокий уровень сложности для нас при выполнении процесс мониторинга транзакций нашего законодательства по борьбе с отмыванием денег или финансированием терроризма.

Мы также оставляем за собой право запросить у вас дополнительную информацию, включая информацию о Получателе, если платежи должны осуществляться в определенные страны, действуя по нашему собственному усмотрению.

Если мы откажемся приступить к исполнению Платежного поручения в соответствии с настоящими Условиями, мы сообщим вам после получения Платежного поручения и, если это возможно и законно для нас, сообщим вам причины этого. и как исправить ситуацию в случае, если вы предоставили нам или не предоставили нам неверную информацию.

После того как Платежное поручение будет принято нами в соответствии с настоящими Условиями, мы предоставим вам следующую информацию без неоправданной задержки в электронном формате:

• Ссылочный номер, позволяющий идентифицировать Платежную операцию и Получателя.
• Сумма Платежной операции указывается в валюте, используемой в Платежном поручении.
• Информация о размере любых комиссий, связанных с Платежной операцией, которые вы должны заплатить нам.
• Если транзакция предполагает обмен валюты, обменный курс, используемый нами для транзакции,
• Дата получения нами Платежного поручения.

После подтверждения Платежной операции вы автоматически получите уведомление по электронной почте на указанный вами нам адрес, подтверждающее отправку Платежной операции.

10. НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ОПЕРАЦИИ

Мы можем нести ответственность перед вами, если мы выполняем для вас Платежную транзакцию, на выполнение которой вы не давали нам разрешения.

Если вы считаете, что мы могли выполнить Платежную транзакцию, на совершение которой вы не давали нам разрешения, вам следует как можно скорее сообщить нам об этом, используя контактную информацию, указанную в пункте 25 ниже. Затем мы расследуем этот вопрос.

В соответствии с пунктами ниже, если мы выполнили такую Платежную операцию, мы немедленно вернем вам полную сумму этой Платежной операции.

Вы не будете иметь право на такой возврат:

• если вы не проинформируете нас путем письменного уведомления без неоправданной задержки (и в любом случае не позднее, чем через 2 месяца после даты совершения несанкционированной Платежной операции) о том, что вам стало известно о том, что могла произойти несанкционированная Платежная операция;
• если Платежная операция была авторизована вами.

Вы будете нести ответственность перед нами за все убытки, которые мы понесем или понесем в связи с любым мошенничеством или мошеннической деятельностью с вашей стороны в любое время.

11. НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ПЛАТЕЖНЫХ ОПЕРАЦИЙ

Мы можем нести ответственность перед вами, если мы не выполним или неправильно выполним любую Платежную транзакцию, которую вы разрешили нам выполнить.

Если вы считаете, что мы, возможно, не выполнили или неправильно выполнили такую ​​Платежную транзакцию, вы должны сообщить нам об этом как можно скорее, и, если вы попросите, мы приложим немедленные усилия для расследования этого вопроса и сообщим вам о результатах нашего расследования.

В соответствии с приведенными ниже пунктами, если мы не выполнили или неправильно выполнили такую ​​Платежную операцию, мы без неоправданной задержки исправим и исправим ошибку и доставим сумму невыполненной или неправильно выполненной Платежной операции в соответствии с первоначальными инструкциями.

Вы не будете иметь право на упомянутое выше средство правовой защиты:

• если вы не проинформируете нас путем письменного уведомления без неоправданной задержки (и в любом случае не позднее, чем через 2 месяца после даты, когда была выполнена неверная Платежная операция) о том, что вам стало известно, что мы не выполнили Платежную операцию, санкционированную вами или могло произойти неправильное выполнение нами одобренной вами Платежной операции;
• когда мы можем доказать, что утвержденная сумма была получена Получателем в соответствующее время;
• если неисполнение или некорректное исполнение произошло из-за того, что вы предоставили нам неполную или неверную информацию или произошло иным образом по вашей вине.

Мы не несем перед вами никакой ответственности за невыполнение или неправильное выполнение Платежной операции, если причиной этого был наш отказ продолжить эту Платежную операцию или любую ее часть.

12. КОМИССИИ

Регистрация на Нашем Веб-сайте и последующее использование Наших Услуг будут взимать периодические сборы, указанные на Нашем Веб-сайте, которые будут взиматься с дебетовой или кредитной карты, которую вы указываете в качестве способа оплаты для вашей Платежной транзакции, а также расходы, как это предусмотрено в настоящие Условия.

Перед выполнением Платежного поручения мы предоставим вам информацию о комиссиях и расходах, а также любых применимых обменных курсах посредством сообщения, предоставляемого через Наш веб-сайт.

В дополнение к любым комиссиям, взимаемым нами, Платежная транзакция может облагаться другими комиссиями, расходами и обменными курсами, подлежащими уплате другим сторонам, например банкам и другим платежным учреждениям, участвующим в Платежной транзакции, а также применимым вычетам (например, по налоговым причинам) в соответствии с требованиями властей страны назначения Платежной операции. Сумма, которую мы вычитаем, не будет превышать сумму нашей юридической ответственности.

Если вы используете свой мобильный телефон в связи с платежной транзакцией, вы также несете ответственность за любые сборы, взимаемые вашим поставщиком услуг телефонной связи, такие как плата за SMS, услуги передачи данных и любые другие сборы, которые может взимать ваш поставщик услуг телефонной связи. ВЫКЛ.

13. ЗАЧЕТ

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем зачесть любую сумму, которую вы нам должны, в счет любых сумм, которые мы вам должны.

14. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПЛАТЕЖНЫЕ ОПЕРАЦИИ

Мы оставляем за собой право по нашему собственному усмотрению: (i) отказать в обработке Платежной транзакции; (ii) ограничить сумму Платежной операции; (iii) требовать дополнительную информацию для завершения Платежной операции; и/или (iv) принять разумные меры в отношении Платежной операции, если, по нашему мнению, это необходимо для соблюдения применимых законов и правил, включая случаи, когда у нас есть сомнения относительно личности лиц, участвующих в Платежной операции.

Вы соглашаетесь не использовать Наши Услуги от имени какой-либо третьей стороны.

На наши Услуги распространяются такие транзакционные ограничения, которые мы можем время от времени налагать по нашему собственному усмотрению, включая максимальную сумму Платежных транзакций, страны назначения и доступные валюты.

15. ПРЕКРАЩЕНИЕ РАБОТЫ

Мы можем немедленно прекратить действие настоящих Положений и условий и/или приостановить предоставление вам наших услуг:

• если вы не предоставляете нам всю информацию, необходимую нам для выполнения Платежной операции от вашего имени;
• если для нас становится незаконным продолжать предоставлять вам Наши Услуги или мы обязаны делать это по закону, любому суду компетентной юрисдикции или любому государственному или регулирующему органу, который уполномочивает нас предоставлять Наши Услуги;
• после существенного нарушения вами любого из настоящих Условий или в случае, если мы обнаружим или имеет разумные основания подозревать какое-либо преступление, мошенничество, мошенническую деятельность или отмывание денег с вашей стороны;
• в случае, если вы умрете, потеряете душевное равновесие, станете не в состоянии оплатить свои долги в установленный срок, против вас будет подано заявление о банкротстве, вы будете признаны банкротом, вы станете неплатежеспособным, вы заключите индивидуальное добровольное соглашение или подвергнуться ликвидации, или подвергнуться любому подобному событию;
• как предусмотрено в пункте 18 (Изменения, находящиеся вне нашего контроля).

Положения настоящего пункта 15 (Прекращение действия) и пунктов 18 (Изменения вне нашего контроля), 21 (Защита персональных данных), 27 (Применимое законодательство и юрисдикция), 22 (Ограничение ответственности), 27 (Права третьих лиц) и 31 (Вся информация) Соглашение) остается в силе после прекращения или истечения срока действия настоящих Условий по любой причине.

16. ПРИЕМЛЕМАЯ ЦЕЛЬ

Мы оставляем за собой право по нашему собственному усмотрению устанавливать условия «приемлемой цели» в отношении предоставления Наших Услуг, включая запрет определенных категорий Платежных поручений.

Мы сообщим о любой подозрительной деятельности в соответствующий правоохранительный орган.

Если какая-либо Платежная транзакция проводится или пытается быть проведена с нарушением допустимых запретов на цели, применимых время от времени, мы оставляем за собой право отменить Платежную транзакцию и/или закрыть или приостановить использование вами Наших Услуг и/или сообщить о транзакции. обратиться в соответствующий правоохранительный орган и/или потребовать от вас возмещения ущерба.

17. ИЗМЕНЕНИЯ ВНЕ НАШЕГО КОНТРОЛЯ

Мы не несем ответственности перед вами, если мы не можем выполнить какое-либо из наших обязательств перед вами или выполнение нами любого из наших обязательств задерживается из-за каких-либо обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая (помимо прочего) любые забастовки, трудовые споры, стихийное бедствие, пожар, наводнение или ураган, война, бунт, гражданские волнения, осада, тревога безопасности, террористический акт или любые связанные с ним меры предосторожности, акт вандализма, саботаж, вирус, злонамеренный ущерб, соблюдение любого закона, законодательных положений , закон, правительственный или судебный приказ, действия или инструкции полиции или любого государственного или регулирующего органа, который уполномочивает нас предоставлять Наши Услуги, отключение или сбой в подаче электроэнергии, сбой оборудования, систем или программного обеспечения или подключение к Интернету, а также возникновение любые чрезвычайные колебания на любом финансовом рынке, которые могут существенно отрицательно повлиять на нашу способность предоставлять Наши Услуги. В случае возникновения любого из этих обстоятельств действие настоящих Положений и условий будет приостановлено на период, в течение которого они продолжаются, или, по нашему усмотрению и в целях защиты вас и нас, мы можем прекратить действие настоящих Положений и условий.

18. УВЕДОМЛЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

Объем вашего согласия на получение электронных уведомлений и сообщений. В рамках ваших отношений с нами вы можете получать электронные уведомления и письменные сообщения, касающиеся наших услуг. В свете нашей приверженности защите окружающей среды и облегчению использования Наших Услуг доводим до вашего сведения, что такие электронные уведомления и сообщения будут осуществляться в электронной форме. С этой целью и в той степени, в которой это разрешено применимым законодательством в любой момент времени, вы соглашаетесь получать в электронном формате всю информацию, которую в противном случае нам пришлось бы предоставить вам в бумажной форме, включая, помимо прочего: подтверждение по электронной почте получение Платежной операции, настоящих Положений и условий, любых обновлений или изменений в настоящих Положениях и условиях, а также других информационных рассылок по этому поводу.

Сохранение актуальности вашего адреса электронной почты и любого электронного адреса. Вы должны поддерживать актуальность своего адреса электронной почты и любого другого электронного адреса в нашей системе. Чтобы гарантировать, что мы сможем предоставлять вам уведомления, раскрытие информации и заявления в электронном виде, вы должны уведомлять нас о любых изменениях в вашем электронном адресе или другом электронном адресе. Вы можете обновить зарегистрированный для вас адрес электронной почты через наш веб-сайт.

19. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Наш Веб-сайт и все его содержимое, функции и функциональность (включая, помимо прочего, всю информацию, программное обеспечение, текст, дисплеи, изображения, графику, видео и аудио, а также их дизайн, выбор и расположение) принадлежат нам и/или наши/их лицензиары или другие поставщики таких материалов. Они защищены казахстанскими и международными законами, регулирующими авторское право, товарные знаки, патенты, коммерческую тайну и другую интеллектуальную собственность или права собственности.

Вы не имеете права копировать, изменять, создавать производные работы, публично показывать, публично демонстрировать, переиздавать, загружать, хранить или передавать какие-либо материалы на нашем сайте, за исключением: (а) временного сохранения копий таких материалов в «оперативной памяти». »; (б) хранить файлы, которые автоматически кэшируются вашим веб-браузером в целях улучшения отображения; и (c) распечатать разумное количество страниц Нашего веб-сайта для разрешенного использования.

Вы не имеете права: (а) изменять копии любых материалов с Нашего веб-сайта; или (б) удалить или изменить любые уведомления об авторских правах, товарных знаках или других правах собственности в копиях материалов с этого сайта. Вы не имеете права использовать какие-либо изображения, графику, видео или аудио отдельно от сопроводительного текста.

Вы не имеете права воспроизводить, продавать или использовать в каких-либо коммерческих целях любую часть нашего веб-сайта, осуществлять доступ к нашему веб-сайту или использовать наш веб-сайт или любые услуги или материалы, доступные через наш веб-сайт.

Если вы распечатываете, копируете, изменяете, загружаете или иным образом используете любую часть нашего веб-сайта в нарушение Положений и условий, ваше право на использование нашего веб-сайта немедленно прекращается, и вы должны, по нашему усмотрению, вернуть или уничтожить любые копии материалов. вы сделали. Никакие права, право собственности или интересы в отношении нашего веб-сайта или любого его контента не передаются вам, и мы и наши лицензиары оставляем за собой все права, не предоставленные явно. Любое использование нашего веб-сайта, прямо не разрешено настоящими Условиями, является нарушением настоящих Условий и может нарушать законы об авторском праве, товарных знаках и другие законы.

20. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Наша Политика конфиденциальности (доступна по ссылке «Политика конфиденциальности» на Нашем веб-сайте) определяет условия, на которых мы обрабатываем любые персональные данные, которые мы получаем от вас или которые вы иным образом предоставляете или предоставили нам. Используя Наш веб-сайт, вы соглашаетесь на такую ​​обработку, а также заявляете и гарантируете, что все предоставленные вами данные являются точными.

21. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Наша общая ответственность перед вами в связи с Платежной операцией ограничивается полной суммой Платежной операции вместе с любыми расходами, за которые вы можете нести ответственность, и любыми процентами, которые вам может потребоваться уплатить вследствие любого неисполнения или неправильное выполнение нами Платежной операции.

Мы не будем нести перед вами ответственность, если это связано с аномальными и непредвиденными последствиями, находящимися вне нашего контроля, последствия которых были бы неизбежными, несмотря на все наши усилия добиться обратного, или если это связано с другими обязательствами, наложенными на нас в соответствии с другими положениями. национального права или международного права.

Мы берем на себя всю ответственность, если какие-либо наши действия повлекут за собой смерть или травмы, вызванные нашей халатностью или халатностью наших сотрудников или агентов. Мы также принимаем на себя всю ответственность за намеренное введение в заблуждение и любую другую ответственность, которая не может быть исключена по закону.

22. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УБЫТКИ

Вы несете ответственность за любые убытки, расходы или другие затраты, понесенные нами, нашими аффилированными лицами и лицензиатами и их соответствующими должностными лицами, директорами, сотрудниками, подрядчиками, агентами, лицензиарами и поставщиками в связи с любыми претензиями, обязательствами, ущербом, судебными решениями, наградами, убытки, издержки, расходы или сборы (включая разумные судебные издержки), возникшие в результате нарушения вами настоящих Условий или использования вами Нашего веб-сайта, включая, помимо прочего, любое использование содержимого нашего веб-сайта или наших услуг, кроме случаев, прямо разрешенных в настоящих Положений и условий или использования вами любой информации, полученной с нашего веб-сайта, или вашей халатности, мошенничества или умышленных неправомерных действий.

23. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

Вы не должны злоупотреблять нашим веб-сайтом, сознательно внедряя вирусы, трояны, черви, логические бомбы или другие материалы, которые являются вредоносными или технологически вредными. Вы не должны пытаться получить несанкционированный доступ к нашему веб-сайту, серверу, на котором хранится наш веб-сайт, или любому серверу, компьютеру или базе данных, подключенным к нашему веб-сайту. Вы не должны атаковать Наш веб-сайт посредством атаки типа «отказ в обслуживании» или распределенной атаки типа «отказ в обслуживании». Нарушив это положение, вы совершаете уголовное преступление. Мы сообщим о любом таком нарушении соответствующим правоохранительным органам и будем сотрудничать с этими органами, раскрывая им вашу личность. В случае такого нарушения ваше право на использование нашего веб-сайта будет немедленно прекращено.

Вы используете Наш Веб-сайт, его контент и Наши Услуги, полученные через Наш Веб-сайт, на свой страх и риск. Насколько это разрешено законом: (a) Наш Веб-сайт, его контент и Наши Услуги, полученные через Наш Веб-сайт, предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно», без каких-либо заявлений, гарантий или гарантий любого рода, выраженных в явной форме. или подразумеваемый; и (б) ни мы, ни какое-либо связанное с нами лицо не даем никаких гарантий или заявлений в отношении полноты, безопасности, надежности, качества, точности, своевременности или доступности Нашего веб-сайта. Без ущерба для вышеизложенного, за исключением случаев, предусмотренных законом, ни мы, ни кто-либо, связанный с нами, не заявляем и не гарантируем, что Наш Веб-сайт, его контент или любые услуги или элементы, полученные через Наш Веб-сайт, будут точными, надежными, безошибочными или непрерывными. , что дефекты будут исправлены, что Наш Веб-сайт или сервер(ы), обеспечивающие его доступность, не содержат вирусов или других вредоносных компонентов или что Наш Веб-сайт или любые услуги или предметы, полученные через Наш Веб-сайт, в остальном будут соответствовать вашим потребностям или ожиданиям. В соответствии с пунктом 24 мы отказываемся от всех гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, установленных законом или иных, включая, помимо прочего, любые гарантии коммерческой ценности, ненарушения прав и пригодности для конкретной цели. Вышеизложенное не влияет на какие-либо гарантии, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с действующим законодательством.

24. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Мы ценим всех наших клиентов и серьезно относимся к своим обязательствам. Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по поводу Наших услуг по электронной почте @collectnpay.com или по почте в Collect&Pay ltd., Казахстан, Астана, р-н Есиль, 55/17, Мангилик Ел, офис 249-250-251.

Мы установили внутренние процедуры для расследования любой жалобы, которая может быть подана против нас. В соответствии с нашей процедурой подачи жалоб, любая жалоба, которую вы можете подать, должна быть подана или подтверждена нам в письменном виде по адресу Collect&Pay ltd., Казахстан, Астана, р-н Есиль, 55/17, Мангилик Ел, офис 249-250-251.

Если вы по-прежнему недовольны нашим ответом на любую жалобу, вы имеете право направить жалобу в Управление финансовых услуг Казахстан, Астана, р-н Есиль, 55/17, Мангилик Ел, офис 249-250-251. Дополнительную информацию о подаче жалобы в AFSA можно получить по адресу:https://afsa.aifc.kz/

25. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Обратите внимание, что настоящие Условия, их предмет и формирование регулируются законодательством Казахстана. Вы и мы оба согласны с тем, что суды Казахстана будут обладать исключительной юрисдикцией

26. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Только вы и мы имеем какие-либо права, обязанности или привилегии в соответствии с настоящими Условиями и положениями, и никто, кроме вас или нас, не может обеспечить соблюдение каких-либо условий или предпринять какие-либо действия в соответствии с настоящими Условиями.

27. ДЕЛИМОСТЬ

Если какой-либо суд компетентной юрисдикции установит, что какая-либо часть настоящих Условий является недействительной, незаконной или не имеющей исковой силы по какой-либо причине, эти части (насколько это возможно) должны быть удалены из настоящих Условий и остальных частей (насколько это возможно). остаются в силе и продолжают быть обязательными для вас и для нас.

28. ОТКАЗ ОТ ПРАВА

Никакая неспособность обеспечить соблюдение или задержка в обеспечении соблюдения какого-либо права или средства правовой защиты, доступного вам или нам в соответствии с настоящими Условиями и положениями (в том числе предусмотренными настоящими Условиями или иным образом доступными в соответствии с законодательством Казахстана), не будет означать, что вы или мы не можем осуществить какие-либо такое право или средство правовой защиты позднее.

29. НАЗНАЧЕНИЕ

Вы не имеете права назначать, передавать, взимать плату или распоряжаться настоящими Условиями или любыми вашими обязательствами, правами или привилегиями в соответствии с настоящими Условиями любому другому лицу в любое время без нашего предварительного письменного согласия.

Мы можем уступить, передать, обременить или распорядиться настоящими Условиями полностью или частично или любыми нашими обязательствами, правами или привилегиями любому другому лицу в любое время, но мы предпримем соответствующие шаги, чтобы попытаться гарантировать, что это будет не наносить ущерба каким-либо вашим правам в соответствии с настоящими Условиями

30. ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Мы намерены полагаться на настоящие Условия. Ни мы, ни вы не имеете права изменять настоящие Условия без согласия другой стороны (кроме случаев, предусмотренных в пункте 4 выше). Этот пункт 32 не исключает никакой ответственности за мошенничество, не предотвращает каких-либо претензий по поводу мошенничества или умышленного введения в заблуждение, а также не исключает никакой ответственности по любому вопросу, который не может быть исключен в соответствии с применимым законодательством.

31. ТОВАРНЫЙ ЗНАК

Название Collect&Pay и все связанные с ним названия, логотипы, названия продуктов и услуг, дизайн и связанные с ними слоганы являются зарегистрированными товарными знаками, принадлежащими нам, нашим аффилированным лицам или другим держателям лицензий (в зависимости от обстоятельств). Вы не имеете права использовать эти товарные знаки, названия, логотипы или слоганы без нашего предварительного письменного согласия. Все остальные названия, товарные знаки и знаки используются исключительно в целях идентификации и являются зарегистрированными товарными знаками соответствующих владельцев.